Regulamento Geral Protecção de Dados
O Hóspede, mediante a aceitação da cláusula apresentada na frente do Registo de Hóspede, autoriza expressamente que os seus dados, recebidos através do presente impresso, ou de agências de viagens, operadores, serviços de reserva pela internet ou serviços gerais de reserva com os quais o Luzeiros Suites colabora ou outros que surjam da relação connosco, sejam recolhidos e tratados em ficheiros com a finalidade de lhe prestar o melhor serviço como Cliente, fazer-lhe chegar informação dos nossos produtos e serviços, assim como das Empresas Cessionários ou de Terceiros. O cliente poderá exercer o seu direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dirigindo-se ao Encarregado de Protecção de Dados do Luzeiros Suites por e-mail: reservas@luzeirossuites.com.
Informação/regras gerais
- O pagamento referente à estadia deverá ser efetuado no momento do check-in. A unidade reserva-se no direito de negar entrada a qualquer altura da estadia, em caso de pagamentos pendentes.
- A assinatura da ficha de registo autoriza o Luzeiros Suites a utilizar o respectivo cartão de crédito referido pelo cliente para liquidação das despesas efectuadas durante a estadia. Faça-se acompanhar deste cartão durante a sua estadia para eventual necessidade de identificação.
- O hóspede deve sempre verificar quais os cartões de crédito/débito que são aceites no momento da reserva e entrada do hotel.
- No momento do check-in ser-lhe-á entregue um cartão de hóspede e a(s) respectiva(s) chave(s). Se perder a chave deverá dirigir-se à recepção a reportar de imediato o ocorrido de modo a dar baixa do mesmo e a proceder à emissão de uma nova para sua segurança.
- Por uma questão de respeito e compreensão para com todos os clientes, pede-se a especial atenção para o silêncio nas zonas sociais e corredores. Devem reduzir-se todos os ruídos a partir das 22h. É expressamente proibido atirar quaisquer objectos pela varanda ou janela.
- A todos os hóspedes a partir dos 13 anos será aplicada a Taxa Turística de Lisboa. O valor corresponde a 4€/noite, até um máximo de 7 noites consecutivas. Excluem-se do pagamento desta taxa, todos os hóspedes que se desloquem a Lisboa por motivos médicos detentores de prova justificativa.
- Nenhum dos funcionários do Luzeiros Suites se encontra autorizado a guardar dinheiro, documentos ou outros objectos de valor como câmaras/máquinas fotográficas, jóias e cartões de crédito. Estes pertences são da exclusiva responsabilidade do hóspede pelo que aconselhamos que os mantenha guardados no cofre disponibilizado no quarto, de forma gratuita.
- O Luzeiros Suites não se responsabiliza por dinheiro, jóias ou outros objectos de valor.
- A equipa de Housekeeping não toca em artigos pessoais dos hóspedes, pelo que solicitamos que recolham os mesmos para uma limpeza eficiente.
- Todas as crianças com menos de 18 anos estão a cargo do(s) seu(s) acompanhante(s), não podendo o Luzeiros Suites ser responsabilizado por qualquer acidente que ocorra com as mesmas, dentro da unidade.
- O Luzeiros Suites dispõe de um sistema fechado de videovigilância para uma maior segurança dos seus hóspedes.
- O horário de visitas é das 8h às 22h.
- Festas e comemorações privadas não são permitidas dentro do espaço do Luzeiros Suites.
- Solicita-se o máximo de cuidado com os objectos pertencentes ao hotel, pois qualquer dano ou extravio doloso, será debitado o montante respectivo na conta do cliente.
- Qualquer quebra ou desaparecimento de equipamento no quarto durante a estadia será da inteira responsabilidade do cliente.
- O Luzeiros Suites reserva-se no direito de obrigar o hóspede a retirar-se da unidade mediante mal uso do quarto, danos de propriedade, roubos, fumar dentro da unidade, tratamento abusivo ao staff. Isto sem qualquer ressarcimento do valor já pago e ainda com o dever de dar plena quitação ao valor integral da reserva bem como dos itens consumidos.
- É expressamente proibido colocar leite na chaleira ou na máquina de café. As danificações destes equipamentos têm os seguintes custos:
– Chaleira: 51€
– Máquina de café: 90€ - Caso pretenda muda de toalha/s, deixe a/s mesma/s no chão da casa de banho.
- O número de toalhas/almofadas é colocado no quarto mediante o número de hóspedes. O Luzeiros Suites não faculta unidades extra.
- Não são admitidas quaisquer demonstrações de preconceito ou racismo dentro das instalações do Luzeiros Suites.
NOTA: Para esclarecimento de qualquer questão ou situação omissa, agradecemos que o solicite na recepção.
REFEIÇÕES – LUZEIROS CAFFÉ
- Os alimentos disponibilizados no pequeno-almoço são única e exclusivamente para consumo no local.
- É expressamente proibido o consumo de comidas e bebidas que não tenham sido adquiridas no Luzeiros Caffé.